Microsoft Dynamics 365: qué es, para quién es y por qué es importante

En el entorno acelerado de Retail de hoy en día, la productividad es fundamental para el éxito. Sin embargo, demasiadas empresas siguen utilizando las herramientas de ayer, y como es de esperar, les resulta cada vez más difícil mantenerse en la cima.

Hace tres años, Microsoft emprendió una misión para aumentar la agilidad empresarial al reinventar los procesos empresariales.

La idea era acabar con las aplicaciones de negocios mal integradas y mal integradas que la mayoría de las empresas están usando, y que eliminan la productividad día tras día. Para que el trabajo sea más rápido y eficiente, todas estas aplicaciones inconexas deben unirse en una sola experiencia. La vista unificada ayuda a simplificar la administración, recortar el tiempo dedicado a buscar datos en múltiples sistemas, otorgar una mejor visión general de la empresa y sus clientes, y acelerar el cambio y la innovación.

La solución de negocio para el lugar de trabajo moderno.

Microsoft Dynamics 365 es una plataforma en la nube inteligente que combina toda la tecnología más popular y avanzada de Microsoft, desde los servicios en la nube de Azure, hasta Office 365, los ERP de Dynamics, CRM, AI, Business Intelligence y más. Todo esto se ofrece como una experiencia única vinculada por un modelo de datos común.

Desde su lanzamiento en 2016, Microsoft Dynamics 365 ha lanzado no solo una nueva forma de ser productivo, sino también una nueva forma de vender y consumir software empresarial. Microsoft Dynamics 365 ha llevado el ERP a la nube y lo ha vinculado a todas las herramientas inteligentes disponibles: pensar analítica avanzada, inteligencia empresarial, Internet de las cosas, herramientas de inteligencia artificial. Hoy en día, los minoristas pueden elegir si desean ejecutar su ERP en las instalaciones o en la nube, y independientemente de la opción de implementación que elijan, pueden aprovechar los recursos que se ejecutan en la nube inteligente.

Construido para el crecimiento y la velocidad.

Microsoft Dynamics 365 se basa en los conceptos de escalabilidad, productividad mejorada e inteligencia.

Escalabilidad

Una de las razones detrás del éxito de Dynamics 365 es su flexibilidad. El sistema está diseñado como una serie de aplicaciones empresariales plug-and-play, donde puede usar solo las capacidades que necesita, cuando las necesita, y pagar solo por lo que necesita.

Luego, a medida que crecen y las necesidades de su negocio evolucionan, tiene la opción de ampliar el sistema. Microsoft AppSource, el mercado oficial de aplicaciones empresariales de Dynamics, enumera cientos de extensiones verticales y horizontales y complementos creados por los socios de Microsoft. Los usuarios de Dynamics 365 pueden elegir y mezclar las aplicaciones que mejor se adapten a sus necesidades comerciales (por ejemplo, si fuera un minorista pequeño, procurará ampliar su ERP con una aplicación de Punto de Venta como LS Express). Y como los procesos de negocios en todas las aplicaciones están integrados por un modelo de datos común, puede agregar extensiones de manera rápida y sencilla, sin interrupciones a su negocio.

Productividad

Dynamics 365 se integra perfectamente con Microsoft Office 365, PowerBI, Flow, PowerApps y la nube inteligente de Microsoft. Todas estas herramientas ahora trabajan juntas en un solo entorno, acelerando la colaboración y la velocidad. Ayer, un minorista o restaurador podría haber tenido que buscar una factura en Outlook, copiarla en un archivo de Excel, comparar la información con la del ERP, editar la figura si no coincidía y luego copiar la información en Otro correo electrónico en Outlook. Como resultado, se perdería mucho tiempo en una tarea simple. Hoy en día, con Dynamics 365, el mismo gerente de negocios puede acceder a un pedido de ventas dentro de un correo electrónico, modificarlo y reenviarlo sin salir de Outlook. Cómo Office 365 está integrado a la plataforma Dynamics 365, el sistema inteligente se encarga de encontrar el pedido de venta en el ERP y de realizar los cambios solicitados. La capacidad de realizar tareas diarias como éstas en un solo entorno ahorra a los usuarios mucho tiempo y reduce drásticamente el riesgo de errores.

Dynamics 365 también es accesible en cualquier tipo de dispositivo. Esto significa que puede mantenerse productivo y comprometido con su negocio, realizar un seguimiento de los pedidos, aprobar presupuestos y ver sus paneles de Power BI donde quiera que esté, cuando lo desee.

Inteligencia

La inteligencia artificial (AI) está integrada en toda la pila de soluciones de Dynamics 365. AI les permite a las empresas transformar sus datos en información procesable, predecir resultados y simplificar las tareas diarias. Por ejemplo, las herramientas de AI se pueden usar para pronosticar retrasos en las entregas o pagos, por lo que un minorista o gerente de restaurante puede predecir y administrar mejor el flujo de efectivo. AI también puede mejorar la productividad, por ejemplo, con un software que comprende lo que está buscando y le ayuda a encontrar la información que necesita de forma rápida y sencilla. Gracias a los algoritmos de aprendizaje automático, estos sistemas también aprenden de la experiencia, siendo cada vez más eficientes, e indispensables para el resultado final, cuanto más tiempo los utilice.

Dos versiones

Los ERP de Dynamics 365 están disponibles en dos versiones: Microsoft Dynamics 365 Finanzas y Operaciones, diseñados para el mercado empresarial, y Microsoft Dynamics 365 Business Central, para empresas medianas y grandes.

Microsoft Dynamics 365 Finanzas y Operaciones

Dynamics 365 Finance and Operations es la última encarnación de Microsoft Dynamics AX y, en general, es adecuado para los requisitos empresariales complejos y la gestión financiera global. Esta es una solución grande y escalable que se puede personalizar con una variedad de módulos. Uno de estos módulos es LS First Hospitality, nuestra potente solución de servicio de alimentos para QSR y restaurantes informales rápidos, que se muestra en AppSource como una extensión para Dynamics 365 Finance and Operations.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Business Central es la última versión de Microsoft Dynamics NAV, uno de los sistemas ERP de mercado intermedio más instalados del mundo.

Business Central está disponible tanto en las instalaciones como en la nube como un solo producto, con el mismo código base. La base de código compartida también abre la posibilidad de implementaciones híbridas, mediante las cuales las empresas pueden diseñar su combinación preferida de herramientas locales y basadas en la nube. La forma híbrida permite a los minoristas aprovechar los beneficios de una verdadera solución de nube, al tiempo que mantienen su infraestructura local actual. “La implementación híbrida es una gran solución para los minoristas que desean explorar las ventajas de la nube inteligente, al tiempo que limitan el riesgo y mantienen el control sobre sus datos”, dice Martin Kleindl, Director de Producto de LS Retail. “Un minorista puede decidir ejecutar el sistema y mantener sus datos comerciales en las instalaciones, al tiempo que aprovecha las herramientas y servicios inteligentes en la nube, como PowerBI, servicios de aprendizaje automático, Flow y más”. La última versión de LS Central (anteriormente conocido como LS Nav) fue lanzado en enero de 2019.

Mudarse a una nueva forma de hacer negocios.

El negocio está cambiando. Para mantenerse al día, debe equiparse con herramientas que le permitan utilizar los datos que recopila para comprender a sus clientes, obtener una visión unificada de su negocio y tomar decisiones rápidas e inteligentes.

Dynamics 365 representa una gran oportunidad para los minoristas y las empresas de servicios de alimentos: ahora pueden actualizarse a una solución moderna que tiene la misma flexibilidad de uso y una gran funcionalidad a la que están acostumbrados, y con actualizaciones automáticas, herramientas más inteligentes y un mejor rendimiento arrancar. Y con nuestra plataforma de comercio unificada LS Retail, ¡no hay razón para esperar en absoluto!

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